Política de Frete

Última atualização: Agosto de 2026

Esta política descreve como funcionam o envio e a entrega dos produtos da Casa Essencia.

1. Prazos de Entrega

Prazo de separação: 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de trânsito: 6 a 15 dias úteis após o despacho, dependendo da região.

Frete grátis (R$ 0,00) para todo o Brasil em todas as compras realizadas pelo site.

Após o despacho, o código de rastreamento será enviado automaticamente por e-mail. Acompanhe pelo site dos Correios ou transportadora.

Em caso de extravio pela transportadora, a Casa Essencia se responsabiliza pelo reenvio do produto ou reembolso integral.

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto retornará ao centro de distribuição.

Caso o endereço informado esteja incorreto, o reenvio poderá gerar custos adicionais de frete por conta do cliente.

Fale com a gente pelo WhatsApp (31) 99845-2170 ou e-mail suporte@casaessencia.store.